Kişisel Verilerin Korunması
Vetpital Veteriner Kliniği kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metni.
KVKK Aydınlatma Metni
Vetpital Veteriner Kliniği olarak kişisel verilerin korunmasına önem veriyoruz. Bu metin, hizmet alan ve hizmet almak üzere başvuran kişiler ile internet sitesi ziyaretçilerine yönelik genel aydınlatma niteliğindedir.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Vetpital Veteriner Kliniği tarafından sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizleri bilgilendiriyoruz. Kliniğimizin iletişim adresi Alacaatlı Mahallesi, Park Caddesi No:65/2, 06810 Çankaya / Ankara; e-posta adresi bilgi@vetpital.com.tr, telefonları 0312 480 00 08 ve 0551 480 00 08 şeklindedir. Veri sorumlusu: Vetpital Veterinerlik Danışmanlık İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi. Vergi Dairesi: Doğanbey Vergi Dairesi; Vergi Kimlik No: 9251044545; MERSİS No: 0925104454500001; Ticaret Sicil No: 472068.
2. İşlenebilecek Kişisel Veriler
İşlemin niteliğine ve hizmetin gerekliliğine göre ad-soyad ve gerekli kimlik bilgileri; telefon, e-posta ve adres bilgileri; randevu ve başvuru kayıtları; evcil hayvan kimliklendirme, mikroçip, aşı, muayene ve tedavi kayıtlarıyla ilişkilendirilen hasta sahibi bilgileri; fatura ve ödeme işlem bilgileri; kliniğe yöneltilen talep, şikâyet ve yazışmalar; internet sitesinin güvenli işletimi için oluşabilen teknik bağlantı verileri işlenebilir. Her veri kategorisi yalnızca ilgili işleme amacı bakımından gerekli olduğu ölçüde kullanılır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Veteriner sağlık hizmetlerinin sunulması; randevu taleplerinin yanıtlanması; hastaların ve sahiplerinin kayıtlarının tutulması; muayene, aşı ve tedavi takibinin yürütülmesi; hizmete ilişkin bilgilendirme ve iletişim faaliyetleri; ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemleri; yasal bildirim ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi; ilgili kişi başvurularının sonuçlandırılması; bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması ve gerektiğinde hukuki hakların kullanılması amacıyla veri işlenebilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
KVKK’nın 5. maddesi kapsamında veri işleme faaliyetine göre; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olma (5/2-c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirilmesi (5/2-ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (5/2-e), ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (5/2-f) hukuki sebeplerine dayanılabilir. Bu şartlardan hiçbirinin bulunmadığı ve kanunen gerektiği hallerde açık rıza alınır. Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi söz konusu olursa KVKK’nın 6. maddesindeki ayrı koşullar gözetilir.
5. Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel veriler; kliniğimize doğrudan başvuru, telefon, e-posta, randevu görüşmeleri, veteriner hizmetleri sırasında oluşturulan kayıtlar ve hukuka uygun diğer kanallar yoluyla otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
İlgili hizmetin gerektirmesi ve KVKK’da öngörülen şartların bulunması halinde kişisel veriler; kanunen yetkili kamu kurumlarına, veteriner laboratuvarlarına ve anlaşmalı tanı merkezlerine, muhasebe/mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına, ödeme kuruluşlarına ve bilgi teknolojisi hizmet sağlayıcılarına yalnızca gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir. Yurt dışına aktarım gereken durumlarda KVKK’nın 9. maddesi ve uygulanabilir aktarım kuralları esas alınır. Gerçek aktarım alıcıları ve aktarımlar işletmenin veri envanteriyle doğrulanmalıdır.
7. Saklama Süreleri
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirlenen süreler boyunca veya verinin işlenme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanır. Hukuki saklama yükümlülüğü ve diğer geçerli sebepler sona erdiğinde kişisel veriler mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Kişisel Verilerin Güvenliği
Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini, yetkisiz erişimi ve kaybını önlemeye yönelik uygun idari ve teknik tedbirler uygulanır; kayıtların erişimi göreve ve yetkiye göre sınırlandırılır. Kullanılan sistemler ve somut tedbirler işletmenin fiilî uygulamasıyla uyumlu tutulmalıdır.
9. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklar
İlgili kişiler, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse bilgi talep edebilir, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir, verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilir, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteyebilir, kanuni şartlarda silme/yok etme talep edebilir, düzeltme/silme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilir, münhasıran otomatik analiz nedeniyle aleyhe sonuca itiraz edebilir ve kanuna aykırı işleme sonucu zarar doğmuşsa giderilmesini talep edebilir.
10. Başvuru Usulü
KVKK kapsamındaki başvurularınızı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde yazılı olarak kliniğimizin adresine veya mevzuata uygun elektronik yöntemlerle iletebilirsiniz. İletişim amaçlı e-posta adresimiz bilgi@vetpital.com.tr’dir; her e-posta iletimi tek başına Tebliğ’de öngörülen resmi elektronik başvuru yöntemi yerine geçmeyebilir. Başvurular, KVKK’nın 13. maddesi gereğince mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
11. Çerezler ve İnternet Sitesi
Bu statik web sitesi paketinde analiz/pazarlama çerezi ve takip yazılımı yer almamaktadır. İşletme daha sonra analitik araçlar, gömülü haritalar, pazarlama pikselleri veya başka üçüncü taraf hizmetleri eklerse çerez ve aydınlatma metinleri bu gerçek kullanıma göre güncellenmeli, gereken hallerde kullanıcı tercihleri ve açık rızası alınmalıdır.
12. Güncellemeler
Veri işleme faaliyetlerinde veya ilgili mevzuatta değişiklik olması hâlinde aydınlatma metni güncellenebilir. Güncel metin bu internet sitesinde yayınlanır.